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与客户洽谈中，注意目光的焦点！

与客户洽谈中，注意目光的焦点！

        专家认为，用眼睛看着他人身体的不同部位，对于与他们的交往性质和交际效果会产生不同的影响。对于酒店营销服务人员来说，则直接关系到工作能否顺利进行，酒店营销服务意图能否被实施。在洽谈时，视线向下或东张西望都是不利于洽谈成功的。与男性洽谈时，视线的焦点应放在客户鼻子附近；如果是已婚女性，就注视客户的嘴巴；如果是未婚的小姐，则应看着客户的下巴。视线的范围可以扩大到客户耳朵及领结附近。聆听或说话时，可偶尔注视客户的眼睛。若把自己的双眼视线放在客户的一只眼睛中，就会使客户产生柔和的感觉。

        如果是商谈工作、洽谈业务、磋商酒店营销服务或贸易谈判等场合，眼睛则应看着客户脸上的下三角部位。这三个角是以双眼为底线，上顶角到前额。谈判时，如果客服人员看着客户的这个部位，就会显得严肃认真，而客户则会觉得他诚意，这样，客服人员能较容易地把握谈判的主动权和控制权。

        如果是在舞会以及各种类型的友谊集会，眼睛也应看着客户脸上的三角部位。只是这个三角是以双眼为上线，嘴为下顶角，也就是在双眼和嘴之间。当在集会上和客户交谈时，看着对话者的这个部位，自己会显得轻松，而客户会感到友好，从而形成和谐的气氛。要注意的是，在跟客户公事交谈时，千万不能看着客户双眼和胸部之间的部位，尤其是胸部周围，这个部位只有恋人才合适，而对陌生人，这种目光就有些出格了。

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