2.营销策划能够强化酒店的核心竞争力
    核心竞争力的形成，依靠酒店的综合素质，其中包括酒店的营销策划力。在诸如市场调查、产品的VI设计、市场开拓、营业推广等许多环节中，起关键作用的常常是“策划”!没有科学的策划，就没有可信的调查，就没有过硬的产品，也就没有市场占有率。
3.提高酒店经营决策水平，避免经营活动的盲目性，减少经营失误
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    第七，可行性原则。酒店的标识设计与营销策划所设计出的方案是酒店必须要具体实施的，如果方案很抽象、笼统、弹性很大，或者是脱离现实可能性太远、太理想化，这都会导致方案无法实施或实施失败。
    第八，效益性原则。如果进行营销策划后，酒店营销的成本与利润的比率比不进行策划还高，那营销策划就失去了意义。酒店进行营销策划，必须要注重以最小的投入产生最大的收益，或者是投入大，但收益要更大，否则，宁可不策划。
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第四，系统原则。管销策划必须要站在酒店全局经营的高度来设计与实施。表现为：
    (1)营销策划的具体目标必须与酒店整体的营销战略目标相一致，形成一个完整的系统；
    (2)营销策划方案的资源配置方式必须与酒店自身的资源特点相一致。
    第五，创新性原则。酒店的标识设计与营销策划一定要创新，不创新就没有特色，没有特色就没有生命力。正如彼得•德鲁克曾经说过的那样，管理最基本的两项职能就是营销和创新。而对营销销策划来说，其最本质的要求就是要具有创新性，攻击对手于不备之中。俗话说，无规矩不成方圆。在营销策划过程中，也要遵循一定的“规矩”，也就是上面提到的科学分析方法。但是，在科学分析的基础上，应追求创新性。营销策划创新主要是对付营销策略的创新和营销理念的创新。
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    虽然我国酒店在线预订的比例还远达不到国外发达国家的水平，但随着国际旅游业的不断发展以及网民数量的不断增长和出游人次的增加，通过网络查询酒店并进行预订(包括在线顶订和电话预订)的人也越来越多。越来越多的大型连锁酒店和单体酒店在为选择合适的网络分销渠道以吸引网民群体的购买而做出各种各样的努力。然而，从我国酒店业的网络营销现状来看，还存在许多问题。例如，我国酒店业网络营销发展的总体水平还较低，成本居高不下；酒店服务与网络脱节现象严重，回报效果低；网站设计技术落后，忽视网络营销基础工作；网上支付、安全认证都是制约网络营销的瓶颈。
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    因此忠诚营销的重点在于“转换成本”，具体分以下三类：程序转换成本，主要指耗费的时间和精力上的成本；财政转换成本，主要指客户在经济上的损失；情感转换成本，主要是在情感上、个人关系和品牌关系上的损失。如家营造的客户忠诚度平台相当于间接地在这些方面对客人进行投资，从而获得客人对酒店VI设计的品牌回报。
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    如家连锁酒店目前实行独立积分体系，即为会员在全国所有如家酒店产生的消费行为或推荐行为等提供积分，根据积分额度，有不同级别的奖励因为经济型酒店是容易产生多次重复消费的行业，且目前仍属于成长型，所以比较适合这种积分体系。但是，经济型酒店是低成本操作的酒店，与独立积分体系的成本要求相矛盾，独立积分体系往往需要自行开发软件，建立数据库系统，进行数据收集和分析。硬件的投入成本，专职人员成本都将增加等；同时，提供给客人的积分奖励额度又要有足够的吸引力。
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    从20世纪80年代开始，忠诚度计划被航空、酒店等行业广泛使用，出现了无数的VIP卡、贵宾卡和折扣卡，但是其中有众多“沉睡的会员”，会员对所谓的贵宾卡一点也不珍惜，客人的“转换成本”相当低，随时可以转投其他品牌。为此，如家连锁酒店将忠诚度计划与品牌的VI设计建设、产品更新、酒店运营、客户服务以及营销战略等相结合，避免其成为一张普通的卡。
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2.树立和发展酒店良好形象
    酒店的企业形象是社会公众包括酒店员工心目中对酒店整体的评价。它是公众对酒店的发展史、管理人员、团体气氛、行为准则、物质条件、产品、服务、酒店名称、酒店标识设计的店徽等的总体认知，反映了公众对酒店的整体特点、总的精神的了解和情感倾向。
    公共关系的根本目的就是通过深入细致、持之以恒的具体工作，树立与发展酒店的良好形象，建立良好的信誉，以取得社会公众的理解和接受，进而赢得信任和支持，而良好形象和信誉的建让，又会促进酒店目标的实现，所以人们常把良好的形象和信誉称为酒店无形的财富。同时，酒店良好的形象也是吸引客人至关重要的因素。但是，酒店形象的树立并不是一朝一夕的事，酒店本身处在一个不断发展的过程之中，因此，酒店公共关系工作要为酒店的发展不断地创造良好的社会环境和舆论环境，酒店公关人员必须充分发挥公关的积极作用，经常进行市场调查，了解酒店形象在公众心目中的变化，分析公众的心理、意向及其变化趋势，及时做出预测，及时调整公关策略，使酒店的发展趋势与公众意向相吻合，让酒店良好的形象在公众的心目中经久不衰。
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(一)酒店公关关系的含义和作用
    所谓公共关系就是形象塑造，公共关系是一个社会组织运用信息双向传播手段，通过长期的、经常的、有计划的努力，在公众中建立良好的形象，赢得公众的理解、信任与合作，开拓内求团结，外求发展局面的一种现代管理活动。而由此派生出来的酒店公共关系又有其特殊性，它是指酒店运用信息传播手段，与公众建立起相互了解和信赖的关系，树立良好的酒店形象和信誉，以促进酒店总目标的实现的一种管理职能。由此我们可以看出，酒店公共关系一方面强调企业和公众的关系是相互的，另一方面又强调酒店公共关系具有管理职能，从而使我们加深对公共关系本质的认识。
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(3)销售产品。
(4)收集情报  促销人员在推销过程中还要收集情报，反馈信息。
(5)开展售前、售中、售后服务。
(二)酒店推销人员的工作步骤
1.销售前的准备
    酒店销售人员在拜访客户或洽谈业务之前，一定要准备好酒店的简介，如VI设计的宣传小册子、价目表、酒店设施设备和服务项目的介绍、预订单、明信片、销售记录卡、名片及有关酒店产品和服务的各种资料。
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