虽然我国酒店在线预订的比例还远达不到国外发达国家的水平，但随着国际旅游业的不断发展以及网民数量的不断增长和出游人次的增加，通过网络查询酒店并进行预订(包括在线顶订和电话预订)的人也越来越多。越来越多的大型连锁酒店和单体酒店在为选择合适的网络分销渠道以吸引网民群体的购买而做出各种各样的努力。然而，从我国酒店业的网络营销现状来看，还存在许多问题。例如，我国酒店业网络营销发展的总体水平还较低，成本居高不下；酒店服务与网络脱节现象严重，回报效果低；网站设计技术落后，忽视网络营销基础工作；网上支付、安全认证都是制约网络营销的瓶颈。
一、酒店业开展网络营销的必要性
(一)网络营销可使酒店降低销售成本与宣传成本
    网络营销使酒店减少销售环节，降低销售成本。酒店客人可以通过网络和酒店直接取得联系，获取所需的相关信息网上预订房间，不仅节约时间，而且节省了人力销售和给予中间机构让利销售的成本。通过网络，还可以直接向客人宣传酒店的VI设计，扩大知名度，及时推荐新产品与服务，而所需的宣传费用远远低于传统的广告支出。

(二)网络营销可为酒店带来稳定与潜在的客源
    酒店可以通过网络与客人建立固定而长久的联系，尤其是创造了酒店大部分的销售额和利润的那些忠实客户，针对这些重要客户的不同需求，酒店可以通过网络与其进行远程信息交换，使酒店随时掌握他们的需求动态和想法。