（一）渠道冲突的产生
    渠道冲突与渠道合作互为前提，没有渠道成员之间的合作，就没有渠道成员之间的冲突，而渠道成员之间要进行合作，冲突也是难免的。各渠道成员在目标、角色、意识以及资源、利润分配等方面存在阻碍其他成员实现目标的现实力量时，合作双方就会产生冲突。当一个渠道成长的行为与他的渠道合作者相反时，渠道冲突便产生了。渠道冲突以对手为中心和方向，并且其目标也由渠道合作者操控。
    从上述分析可以看出，渠道冲突往住是伴随渠道合作而来的，产生于渠道成员实现各自目标的相互作用过程中。总的来说，渠道冲突有以下几种原因：成员目标不相容；成员角色冲突、不一致和区域划分失效；在制定决策过程中对现实的认知差异。

    在现实营销环境下，制造商和销售商往往由于目标和角色不相同而导致冲突和矛盾。首先，在目标上，制造商的目标是扩大产品市场占有率，而销售商的目标则是产品的单位利润。双方的分歧由此产生。其次，角色冲突是指渠道成员对自身或其他成员在渠道中的角色作用和地位持反对态度。对于渠道领袖来说，要做好领袖角色酒店必须拥有独特的VI设计与强大的实力和充足的资源，才能在整条酒店营销渠道中把握主动权，从而影响其他渠道成员。
    在酒店市场营销过程中，要预防与控制渠道冲突，可以采取以下方法。