(3)销售产品。
(4)收集情报  促销人员在推销过程中还要收集情报，反馈信息。
(5)开展售前、售中、售后服务。
(二)酒店推销人员的工作步骤
1.销售前的准备
    酒店销售人员在拜访客户或洽谈业务之前，一定要准备好酒店的简介，如VI设计的宣传小册子、价目表、酒店设施设备和服务项目的介绍、预订单、明信片、销售记录卡、名片及有关酒店产品和服务的各种资料。
    重点客户成大的客户访问要拟订销售访问计划，要明确访问的目的，访问前要锁定好访问的对象及要达到什么目标，拟好要点，按顺序排列，依次执行。比如你访问的目的，或是为了获得订单，或是为了达成某个协议，希望被访者租用酒店的宴会厅、会议室、或是想通过被访者介绍新的客户。

    销售人员不可能拜访所有的潜在客人，只能通过筛选，排列出顺序，根据具体情况做好准备，明确对方的需求，知己知彼，提高访问的成功率。对客户的筛选要根据酒店销售目标确定，如果商务客人或散客减少，则要加强与旅行社或中间商的联系，争取旅游团队的客源。淡季散客少时，可以多接待一些团体或会议客人。
2.拜访客户
    确定拜访客户的时间、方法、做好谈话提纲，确定销售的方式。拜访过程如下。
(1)问好  对老客户问好后顺便提及以前交往的印象如何，有何建议；对新客户，先自我介绍和报名，态度热情诚恳大方，彬彬有礼送上名片。