海尔不局限于在现有的市场中争份额，而是以自己的优势另外创造新的市场。市场好比一块大蛋糕，与其盲目地抢得有限的一块，不如另做一块蛋糕独享。海尔与酒店标识设计一贯坚持的市场观念就是“创造市场”，即从人们的生活需求中去发现市场，做一块人们需要的、但其它企业没有的“蛋糕”。
每年夏天洗衣机的销售状况都不太好。过去的人们好像已经习惯了这种“市场供求曲线”，从来没有想过是什么原因导致这种现象。海尔经过调查分析率先认识到：夏季，人们不是不需要洗衣服，而是市场上缺少可以在夏季使用的小容量洗衣机。
 

      根据这一潜在需求，他们确立了开发小容量洗衣机的课题，迅速开发了填补世界空白的及时洗——“小小神童”洗衣机，极大满足了消费者夏日洗衣需求。海尔小小神童洗衣机不仅在国内市场极为畅销，进入欧洲市场的目标必须具备三个条件，其一是及时捕捉市场需求信息；其二是技术创新，产品开发的科研实力；其三是高质量的产品和服务保证。海尔基于这个思想在企业建设中形成了以技术创新为先导的三维结构。就是创新体系、市场需求体系、质量保证和服务体系。三者相互依赖、相互推动，促使企业能够打破平衡，持续、健康、稳定、快速地发展。三维结构中创新使先导，通过高起点的创新，开发创造市场，创造用户需求的产品。创新之所以能够创造市场是因为创新的依据来源于市场需求。在三维结构中，质量保证将创新成果迅速转化为优质的商品来满足消费者潜在的需求。