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为酒店VI成功发展,如何奠定酒店管理体制基础?

Post by hotelvi, 2013-7-24, Views:
品牌经理制的概念诞生于1931年,创始者是美国宝洁酒店(P&G)负责“佳美”香皂的业务主管麦克爱尔洛埃。1926年宝洁酒店开发出一种与“象牙”香皂相竞争的佳美香皂,尽管酒店使尽浑身解数,也投入了大量的广告费用,但一直未能开创销售。当时负责此项工作的麦克爱尔洛埃通过研究发现,由几个人负责同类产品的广告宣传和销售,不仅造成人力和广告资源的浪费,更重要的是容易造成顾此失彼。于是他向酒店提出了“为每一种牌号设置一个经理”的建议,即一个品牌经理必须把产品的全部销售承担起来。酒店采纳了这一建议,一举开拓了专属品牌VI产品的销售局面,为品牌酒店VI设计形象的成功发展奠定了品牌管理的体制基础。
品牌经理制为品牌管理带来一股清新之风,许多世界著名的跨国酒店都先后采用了这一制度国,大大减少了人力资源的重叠及广告的浪费和顾客遗漏,有效地提高一个或几个品牌在整个酒店利润中的比率,极大地提升了酒店VI设计视觉识别系统的竞争力和生命力。
品牌经理制在企业内部建立起有效的品牌管理机制,全面负责酒店形象VI的构思、设计、宣传、保护和VI资产的经营,从而在组织上保证全面、有效地实施VI系统发展战略,实现品牌运营的协调一致。

品牌经理负有两方面的职责,即酒店VI设计系统的发展规划和VI系统的全面管理。
1.VI系统在发展规划
品牌经理需要在对顾客、竞争者和外部市场环境进行分析研究的基础上制定品牌的发展规划,即品牌的目标市场细分、品牌市场定位以及在此基础上的品牌中长期发展策略,如VI产品开发、价格制定、分销系统、广告、促销、公共关系等。
2.品牌的全面管理
品牌经理需要组织、协调酒店内外所有相关职能去实施围绕品牌的营销组合与相关决策,以实现品牌经营目标。
品牌经理的组织方式符合酒店VI系统的规划逻辑,是对酒店形象的创新。品牌经理以面向市场的企业组织概念连接了市场与企业品牌管理的直接沟通,使市场信息更快、更好、更及时地为酒店品牌发展服务。品牌经理是一个VI设计系统的核心,品牌经理通过对市场的深入研究,采取针对性的措施,促进酒店VI设计视觉识别系统的不断创新,培育品牌的竞争优势。
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