一般有一定成就的成功客户，个性都是属于比较豪爽干脆的，换句话说，就是具有“一根肠子通到底”的脾气。与这种人交谈时，常会发现，他们不论对方是什么人，都口无遮拦的自说自话，而不顾是否会伤到对方，甚至他们还会认为对方是个没有心眼的傻子，如果推销员能体谅他们是没有恶意的，这种生意人也会是很好的客户。

“又是推销新产品啊！不要！不要！我想像你这种人，是不会推销什么好东西的！该不会又是来强迫推销的吧！好歹也分一些让我赚赚如何？”瞧瞧这逼人的口气，确实有点令人吃不消，不过他的本性还不坏，所以你不必在意。

一些在商业都市到处跑的生意人，或许会这么说：“不行，不行，这种东西赚不了多少钱，不赚钱的事，谁要干啊？”

“价钱太贵，能不能便宜点？这样好了，你能减多少？你总不能分文都不少就要我买吧！再便宜点怎么样？”

就连杀价他们也用咄咄逼人的语气，不过杀价的过程可比最后成交的结果有意思多了，你可以顺着顾客的话来应付他，但是说话要得体，不可得罪顾客，在表情方面，虽然你看不惯顾客的态度，也要以微笑亲切的态度相迎，这样才能抓住顾客的心理。

“你这么说我实在承担不起，不过请你不要生气，这一次希望你答应我订二十箱好不好？不行的话，十箱也可以，也许你拿少了会被老板数落一顿，我看你干脆拿十五箱好了。”就照这种语气，真心诚意的跟对方洽谈，很快就能让对方萌生亲切感，达成交易的目的。但是并非对任何顾客，都可以用这种态度来应付，有时你自认讲话简洁干脆，对方或许认为你懂礼貌，是个信口开河的家伙。

因此，以上的例子说明了什么呢？说明作为一名专业的设计者在与顾客洽谈VI设计时，你到底应该规规矩矩的谈，还是与顾客有来有往的彼此口无遮拦地讲，并不是光凭对方的样子就可决定的，还是要先听听顾客的谈话之后，凭着经验顺着顾客的语气去做。