品牌帮助客户创造更理想的现实世界。
品牌价值几何
    良好的产品和服务创造酒店品牌。星巴克、谷歌、亚马逊、雅虎、ipod，等等，这些品牌之所以出名是因为它们良好的产品和服务给客户带来了良好的体验，而不是因为它们的品牌战略卓越超群。
你的产品和服务让你有钱，让酒店的VI设计与酒店品牌有名。
    你的品牌会给你的公司创造价值，前提是你的品牌首先给你的客户创造价值。Interbrand和《商业周刊》合作，每年公布世界价值最高品牌排行榜，可惜这排行榜似乎主要是根据公司的利润来确定的，毅然不顾一个事实，那就是有限公司大赚其钱靠的并不是品牌。当然，说句公道话，Interbrand是靠做品牌咨询吃饭的，所以它们把一个公司的所有收益都归功于品牌，也无可厚非。
    利润丰厚可能是因为你的品牌强大，也可能是因为市场地位优势。比如，大家都得用你的软件因为别人都用你的软件，可能是因为技术优势，也可能是因为规模优势，也可能是因为管理优势，也可能是因为服务优势，也可能是因为产品设计优势。

    根据Interbrand2006年的排行榜，可口可乐是世界上最值钱的品牌，这听起来挺合理，任何一个超市里，一瓶2升的可口可乐比超市自有品牌的2升的可乐价格要高出50美分，尽管客户其实喝不出口味上有什么不同，生产成本也没有任何差异。这样的品牌是创造了价值的，可口可乐让人们觉得它更好喝，所以它真的更好喝。喝真正的可口可乐比喝萨姆•沃尔顿的可乐感觉更好，更体面，为此多付50美分已经很合算了。