沃尔玛，除了在大规模零售物流管理方面的创新外，还创建了一个全新的细分市场：购买平价商品的中产阶级。当时已有的平价商场，比如行业龙头凯马特，是向低收入阶级提供平价商品的。现在大概还是这样，尽管我没有具体的数据，凯马特还是被认为是低收入阶级的平价商场，沃尔玛是中产阶级的平价商场。
    西南航空公司可能是最激进的新市场创造者：它更像个公交车公司，而不是航空公司。它不用机票、登机牌，不安排座位。你要坐靠窗的座?行，赶紧跑，跑得快没准儿就坐到了。你要在飞机上吃饭?行，自带食品就可以吃饭了。旅行社要收取票价10%的佣金?西南航空公司一个子儿都不给。
    所以说，你进入一个行业后怎么做才能胜出呢?你不用比业内现有的酒店做得更好，也不用比它们更富、更强、更聪明，但是你必须和它们不同，酒店品牌策划的差异化是出路。
不求更好，但求不同，自立门户，自创山头。

另外三大标准
    6.规模合适：一个酒店市场，或者一个细分市场，规模必须足够大，以纳你雄心，但也不能太大，太大了，你永远不过是大池塘里的一条小鱼，没有出头之日。所以，界定细分市场时，大小应相宜。随着酒店的逐步长大，界定的市场也要相应扩大，或者复制已有市场，扩大规模。
    关于界定市场，杰克•韦尔奇在著作《杰克•韦尔奇自传》(Jock：Straight From the Gut)中提到了一个很有意思的观点。韦尔奇和通用电气秉持“要么第一，要么第二，不然就修、关、卖”的原则而名震四海。不过，鲜为人知的是，杰克对于这个由来已久的原则已改变了看法。