管理能力：各项费用有效控制，节省率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。楼层服务工作记录差错率不超过规定百分比，占考核比重的10%。下属员工技能提升率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。部门违规事件不超过规定次数，占考核比重的10%。
        四、公共区域主管
        所属部门：客房部。
        任职条件：
        个人能力：具备良好的组织能力和协调能力，善于协调与有关部门及部门内部的工作关系；
        专业知识：大专以上学历，具备酒店管理、公共关系等相处专业知识。熟悉部门所有设备、器材的性能以及操作和保养方法、熟悉各种棉织品的洗涤方法。
        （一）岗位职责内容综述
        对客房部经理负责，全面主持酒店内公共区域的工作，制订并落实所管辖范围内的卫生清洁计划，组织员工严格按照工作规范和质量标准做好酒店标识设计的酒店公共区域的清洁和绿化工作。负责公共区域各内点员工的工作安排，调配、培训和考核。通过对下属员工的组织、督导及对清洁用品的合理使用，确保提供干净舒适的酒店环境。
        （二)职能描述
        制订公共区域清洁工作计划、防疫(杀虫)工作计划和人力安排计划，确保清洁、杀虫期间不影响酒店的正常营业。
        制订每月工作、培训计划。提交客房部经理批准后，组织实施，做好每月、年的工作总结，向客房部经理汇报工作。