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楼层领班

Post by hotelvi, 2017-3-30, Views:

          六、楼层领班
          所属部门:客房部。
          任职条件:
          工作经验:2年以上相关岗位工作经验;
          个人能力:具备良好的组织能力和协调能力,了解掌握楼层各岗位的操作技术;
          专业知识:中专以上学历,了解客房设备和劳动工具的技术性能及基本的维修保养知识,熟悉消防器材的使用方法及应急常识。
          (一)岗位职责内容综述
          对楼层主管负责,按时到岗,反复巡视和检查所辖楼层,保证所辖区域内的房务及公共区域的设备完好和卫生清洁。做好辖区内防火、防盗等安全工作,确保楼层的安全。按酒店、商场标识设计的酒店部门要求对下属员工进行业务、操作培训,不断提高员工的业务水准。
          (二)职能描述
          1.日常工作任务
          在楼层主管的带领下,搞发辖区内客房的接待服务工作。
          负责楼层员工每日工作安排,监督所属设施设备的保养工作。
          负责检查管辖楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,保证客房的正常使用并达到规定的标准。
          负责消耗物资的漪领、报销、报废等事项,控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量,最大限度地节省开支。
          检查员工工作完成情况,及时填写领班交班和房态表。
          负责辖区安全,进行辖区的消防器具检查,做好防火、防盗工作。
          听从上级领导的临时指令性工作安排,按照酒店的规范和程序,优质、高效地完成各项任务。
 

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Tags: 楼层领班 
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