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商务中心主管

Post by hotelvi, 2017-3-22, Views:

        九、商务中心主管
        所属部门:前厅部。
        任职条件:
        工作经验:2年以上酒店商务中心工作经验,1年以上管理经验;
        个人能力:流利运用中文、英语或其他外语语种,熟练操作计算机,具有一定的文字阅读和写作能力;
        专业知识:大专(或同等学力)以上学历,精通商务中心的各项业务。
        (一)岗位职责内容综述
        直接向前厅部经理负责,保证商务中心工作正常进行。督促、安排、指导员工的工作。沟通与商务中心有业务往来的部门,与酒店内外有关部门保持密切联系,以保证电讯业务、商场业务的顺利开展。负责对员工业务和外语的培训,并定期考核。
         (二)职能描述
        1.日常工作任务
        负责商务中心各项业务的具体工作,根据本中心的具体情况和不同时期的特点制订工作计划,报送前台部经理,经其审批后实施。
        负责制作各种报表,制定工作设备保养和环境的清洁计划。检查工作准备情况,如传真线路是否顺通,复印机、打字机、碎纸机是否正常等,确保酒店VI设计商务中心的设备设施保持正常运转状态。及时补充工作用品。
         熟悉酒店的各项规章制度,对商务中心业务进行把关。遇到重要顾客住店,适当调配上班人员,以便在商务服务方面最大限度地配合酒店的接待工作。
         高效、热情地为顾客提供服务,在商务中心的工作范围内有效解决顾客的投诉。
 

(注明:转载请注明来源于人和时代酒店logo设计 http://www.hotelvi.com )

说明:本设计百科内容来源于网络,仅供学习,版权归原作者所有。如有侵犯版权,或者错误,请与我联系,我会及时处理!谢谢。
Tags: 商务中心主管 
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