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同事间矛盾怎么解决最妥当

Post by hotelvi, 2017-3-17, Views:

        三、同事间矛盾怎么解决最妥当
        长时间近距离的接触,同事之间难免产生矛盾、正确化解矛盾,才能保证同事之间的和谐相处。那么,同事间出现了矛盾该怎么解决呢?
        (一)控制好自己的情绪
        面对女同事之间的矛盾,首先应当控制好自己的情绪。控制好自己的情绪并不是一件容易的事、同事之间通常是因为情绪难以控制,才致使矛盾愈演愈烈,所以我们最好的尽量转移话题,避免矛盾激化。
        应对与同事的矛盾,我们应当做到三思而后行。有时候,矛盾的产生并不是我们当事人的直接原因,而是被他人刻意挑拨、所以遇到这些事,最重要的就是冷静思考,小可轻信传高,不可鲁莽行事。
        (二)给予同事更多的理解
        在酒店、商场标识设计的酒店与同事相处久了,对彼此的性情都有了一定的了解。每人都有自己的个性和想法,在人际交往中必定会发生误解和争执,一旦出现矛盾,一定要学会换位思考,站在对方的立场上多想想、不要一味指责他人,要多反思自己的过错。
        (三)做到胸襟坦荡
        与同事产生矛盾,与其报复他人,还不如用自己的真诚去感化他人。要做到真诚坦荡,有君子风度。对待他人切记不可不依不饶,要充分认识到自己的不足,这样才能促使矛盾得到解决。
        古话有云:相逢一笑泯恩仇。微笑是这个世界上最美的语言,当矛盾发生时,给对方一个微笑,既能体现歉意,又能表达对别人的尊敬。轻轻的一个微笑,矛盾就自然化解了。有时候,微笑远远胜过语言。
 

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