管理能力：各项费用有效控制，节省率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。楼层服务工作记录差错率不超过规定百分比，占考核比重的10%。下属员工技能提升率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。部门违规事件不超过规定次数，占考核比重的10%。
        四、公共区域主管
        所属部门：客房部。
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