·强烈的VI设计学习欲望与积极。

 ·极强的VI设计学习能力。

 ·具备思考能力。

 ·具备VI设计常识与知识。

 ·良好的人际关系。

 ·成功的领导技术。

 ·能使人对其产生信心者。

     决定接班人的人选后接下来便是培养作业，一面工作一面教导他，当然，其训练内容必须以“经营”方面为主，就是所谓的“经营技巧”。诸如：经营计划、人事管理等等。

掌握VI设计失败原因后，接着所应采取的措施就是决断。首先，需决定是否继续采用该VI设计方案，或将该VI设计经若干修正，再付诸行动。当然，须先克服失败的弱点，才能修正VI设计。另外，有时失败原因大小不一，所以在修正VI设计时的变更幅度也有差别。有时，甚至需要大幅度地变更，例如，变更新设备、新的经营方式、新的作业程序或新的时间表等等。

无论是继续采用以前的VI设计或是加以变更，此做法乃必经之途。明察秋毫，重视每一件小事以防止VI设计再度失败，不管采取何种行动，均需小心谨慎，切莫粗心大意。记取上次失败的教训并活用于工作中，即可克服自己的弱点。在未来作各种决定时，也应记取此次的失败经验并引以为戒。

历史学家总会依照某时代的性质与特色而给予这一时代一个适当的名称，诸如：黑暗时代、文艺复兴时期、工业革命时代。同样地，或许现代在未来亦会被冠以一具鬼魅所纠缠，“烦恼”似乎也以成为身心的一部分。据估计，台湾一年吃掉一亿颗非麻醉止痛药（年销售额约为台币八亿，包含阿斯匹林和普拿疼类相关药物），其原因与现代生活压力巨大有几大关联。

以下所列举者乃就是如何聆听一事，作各种有效的提示：

（1）        VI设计者一面聆听酒店领导的言谈，一面在脑中思索推测一一酒店领导究竟想说什么？话题会专制和方向？换言之，即是预测酒店领导的谈话内容。

（2）        留意言谈者用以证明其VI设计谈话要点的一切说辞与实列。

（3）        就酒店领导所言内容，不断在彼此交谈中矛以印证与检讨。

（4）        寻出酒店领导的弦外之音。有时，酒店领导虽没主动说出其真正想说的事，但是，你必须找寻蛛丝马迹，以擦出其言外之意。通常，观察酒店领导VI设计谈话的表情、眼神、举止等，即可大概窥出酒店领导的真正意图，不需要透过语言的沟通就能领会出酒店领导的真正意义。故一旦发现酒店领导所谈内容与表露在外的举止不合时，相信后者是绝对没有错的。

（5）        发现无法完全集中精神、无法捕捉酒店领导的言谈重点时，务必提出质问，以求充分了解酒店领导的VI设计谈话重点所在。

（6）        培养先聆听后做笔记的习惯。列如，参加，某项会议时，切忌在聆听边抄录，应先待酒店领导全部讲完后，再记录其内容概要，平常不妨如此训练自己，列如先聆听同事或总监的VI设计谈话内容，然后再书写内容概要。

（7）        如此经过反复练习之后，自可大大提高集中力与注意力。

在酒店领导滔滔不绝说的口沫横飞之际，为了强调其主张，总会特别提出几个要点。所以，在结束谈论的时候，仅将要点加以综合，即可大概明白酒店领导的观念意见与立场。

作为市场领导者的酒店，应努力开发市场，扩大市场规模。因为在市场总量中，酒店的形象VI设计占据着最大的份额，当市场总量扩大时，居于酒店地位的形象VI设计收益也就越大。例如，桑塔纳轿车在中国轿车市场的占有率接近50%，拥有中国轿车市场的半数总量，是绝对的酒店。如果中国轿车市场的总量继续扩张，通常的受益者一定是“桑塔纳”。所以，酒店形象VI设计应该通过寻找新的使用者、开发产品的新用途、扩大现有顾客的使用量等方式，不断扩大市场的总需求规模。

任何形象VI设计都有吸引顾客购买的潜力。顾客之所以没有发生购买行为，是由于他们并不真正了解该酒店形象VI设计或没有认识到自己对该产品的需求。从酒店经营的角度说，就是未能真正实现形象VI设计与顾客的互动与对话。酒店形象VI设计作为行业的品牌领袖，应该担负起扩大形象VI设计影响的职责，为整个行业的形象VI设计发展挖掘更多的机会。

从防卫型营销转向探险型营销：营销战略对于营销职能的转型具有重要意义。哈默尔和普拉哈拉德（Hamel & Prahalad，1991）把酒店营销战略划分为“防卫”（Preventing）和“探险”（Exploring）两种基本类型，认为在当今经济转型酒店和市场转型的促进下，营销必须实现由“防卫型”向“探险型”转变。“防卫型营销”致力于树立一种品牌，然后用竞争来捍卫它。在“防卫型营销”中，厂商不断用增加广告支出、扩大人员推销、建立分销网络等办法，来加强其酒店市场定位，刺激顾客需求，阻止新竞争者进入。而“探险型营销”则更进一步，这种营销虽然仍强调广告和各种促销策略的运用，但它更注重于运用酒店的VI设计形象创造力，发明新的VI设计产品概念。这种营销试图超越其他酒店VI设计产品，超越现有的酒店市场份额，专注于顾客需求，努力寻找各种能够满足顾客需求的方式，不断为顾客提供价值和利益，前瞻性地引导顾客。

说实在的，做主管是一桩最容易的事，只要学到一两个能使下属忙得团团转的方法，就可以舒舒服服地等着领好几年的薪水了。

这个秘诀是什么，说起来很简单，就是要下属拿出“原始凭证”。例如：当下属呈报书面请示时，其中谈到了许多问题，你若是逐字逐句地看，必定会糊里糊涂。告诉你！不要被美丽的词句所迷惑，所谓的书面请示不过是下属罗列了各项解释的报告文书，真正要想对事情有所了解时，必须要求下属附上“原始凭证”。

“有什么凭据？有什么法律规定条文吗？有没有计划表？有多少预算？”

“先给我看看实物。”

假使他能拿出原始资料或实物就好了，但也不能就此满足，还要进一步追问下去，一探究竟。

一般有一定成就的成功客户，个性都是属于比较豪爽干脆的，换句话说，就是具有“一根肠子通到底”的脾气。与这种人交谈时，常会发现，他们不论对方是什么人，都口无遮拦的自说自话，而不顾是否会伤到对方，甚至他们还会认为对方是个没有心眼的傻子，如果推销员能体谅他们是没有恶意的，这种生意人也会是很好的客户。

“又是推销新产品啊！不要！不要！我想像你这种人，是不会推销什么好东西的！该不会又是来强迫推销的吧！好歹也分一些让我赚赚如何？”瞧瞧这逼人的口气，确实有点令人吃不消，不过他的本性还不坏，所以你不必在意。

一些在商业都市到处跑的生意人，或许会这么说：“不行，不行，这种东西赚不了多少钱，不赚钱的事，谁要干啊？”

“价钱太贵，能不能便宜点？这样好了，你能减多少？你总不能分文都不少就要我买吧！再便宜点怎么样？”