从长远角度规划好营销人员的职业生涯，站在酒店企业价值观的角度实行“优者上，平者让，庸者下”的选拔措施、科学量化人才标准，把报酬与绩效紧密结合，同时多做帮教说服工作，平时加强培训，进一步解放思想、放下包袱、轻装上阵。
3.制定一套计划
     压任务、压指标，对于置身一线的营销人员来说，已是司空见惯了，基本上每年的酒店业绩指标都要求递增或翻番，而指标的合理性常常是考验销售总监真功夫的标准。定得太高，违背客观规律，虽然能满足领导盲目的虚荣，但酒店市场营销人员明知道完不成就会不配合，有时就会不择手段，采取低价串货扰乱市场，到头来损害的还是自身的威信，今后要想再有话语权就难了：定得太低，对上级无法解释，滋长了营销人员的惰性。因此，如何合理制定分解任务计划就显得格外重要。
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     个人能力：掌握楼层给排水工作的操作技术；
     专业知识：中专以上学历，了解客房设备和劳动工具的技术性能及基本的维修保养知识，熟悉消防器材的使用方法及应急常识。
(一)岗位职责内容综述
      给排水工对给排水领班负责，听从给排水领班的工作安排。负责协助领班对酒店的给排水系统及其附属设备设施进行安装和维修检修以及日常检查等，确保酒店内的给排水系统正常运行。遵守酒店及工程部的各项规章制度，积极接受专业技能和酒店职业素质培训，努力提高自身技能，提高职业道德素质。
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    负责水箱及辅件等部件的维修保养。
    按维修保养计划对空调系统、生活热水系统、楼宇自控系统进行维护、保养。
    定时巡视和检查空调机房设备运行情况，做好电表、水表记录和运转、维修记录，并保存完整。
    完成维修主管交办的其他工作任务。
2.其他工作
     搞好空调机房的清洁卫生，爱护和保养空调机房内的设备。
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（一）岗位职责内容综述
       弱电电工对弱电领班负责，听从弱电领班的工作安排。负责协助领班对酒店的弱电设备设施进行安装、维修检修以及日常检查等，确保酒店内的弱电设备设施正常运行。遵守酒店及工程部的各项规章制度，积极接受专业技能和酒店职业素质培训，努力提高自身技能，完善职业本质。
 (二)职能描述
       听从弱电领班的工作安排，协助领班管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯(包括电话交换机)、酒店VI设计的消防安全标牌及其他弱电设备设施的维修保养并保证其正常运行。
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依据检修保养制度定期对变电设备进行检修保养，根据检修、保养计划的完成率进行考核，占考核比重的5%。安装各类酒店标识设计、电气线路和设备，根据各类电器和设备的安全运转率进行考核，占考核比重的5%。保管好配电房的常用仪器、仪表和各类工具，如果丢失、损坏工具的现象达到一定次数，则应酌情考核，占考核比重的5%。听从酒店值班工程师和强电领班的工作安排，完成维修任务，工作效率要高，无拖拉，小修不过夜，急修8分钟到现场，根据维修任务及时完成率和维修验收合格率进行考核，占考核比重的5%。
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      保管弱电班设备设施维修、保养、巡视记录和音像资料等。
      维护与电话局等外协单位的良好协作关系。
      完成运行主管交代的其他工作。
3.设备设施的检修与保养
      定期检查酒店弱电设备、设施的运行状况，不定期抽查巡视记录，分析设备运行参数，发现问题立即组织整修与调整。
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五、弱电领班
      所属部门：工程部。
      任职条件：
      工作经验：3年以上酒店工作经验，3年以上通信、音响或消防设备系统管理与操作运行工作经验；
      个人能力：具备良好的组织能力和协调能力，具有相关部门颁发的通信、音响或消防设备系统操作与维修证书；
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       参与组织编制工程招标方案，审查、选择投标施工、监理单位，参与资质审査和技术标评定，参与施工合同谈判；负责供水、供电、供暖、排水等设备设施的使用与管理，保证设施、设备正常运转；负责基础设施的改造、更新、维护和装潢等工作；负责酒店第二次装修的工程实施管理；参加酒店有关会议，主持部门有关会议。
（三）指挥控制
       工程部的指挥控制职能主要表现为负责搞好酒店的节能工作；负责对工作区域内危险源、不利环境因素的识别、评价和控制；负责酒店水、电的使用和统计管理；负责本部门目标、指标管理方案、运行控制程序的具体实施。
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运行主管管理锅炉领班、空调领班、强电领班和弱电领班，维修主管管理给排水领班、机修领班、维修领班。
二、工程部的主要职能
       工程部具有计划、组织、指挥、协调、控制等职能，通过这些职能确保设备安装、设备保养和维修工作等的顺利进行，使酒店建筑和酒店标识设计及其设施、设备处于安全运行状态，保证酒店日常经营活动的正常进行和经营目标的顺利实现。酒店工程部虽然不直接创造收入，但其工作对于提高酒店服务质量和经济效益具有极其重要的作用，因此必须加强对工程部的管理，确保酒店的运营正常进行。
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       （三）岗位考核方案
        达标业绩：组织开展市场调研工作，要求市场调研信息全面和准确，市场调研报告提交及时率达100%，占考核比重的10%。组织开展公关活动，公关传播计划按时完成率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。酒店公关活动达到规定次数以上，媒体正面报道达到规定次数，占考核比重的10%。
        顾客评价：顾客对公关工作的满意度评价达到规定分数以上，占考核比重的10%。受理顾客意见处理率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。顾客有效投诉件数不超过规定次数，占考核比重的10%。
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