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为酒店客户创造价值性VI！

为酒店客户创造价值性VI！

通过大规模定制模式转移，酒店将能够以低成本和高质量满足客户的个性化需求，在满足客户需求的同时，酒店将有可能获得更高的收益。

大规模生产模式的最大优势是规模经济带来的成本优势。不必说福特时代的“你可以选择任何颜色，只要那是黑色”的统一市场和需求，就是在个性化趋势越来越明显的今天，成本和价格仍然是影响消费者的重要因素之一，对于酒店VI设计系统，成本仍然是竞争的基石。然而，现在的难题是，为客户定制个性化的VI设计系统产品和服务需要酒店付出更多的努力，包括调整VI设计系统产品设计、制造过程、交付方式、甚至是沟通途径，因而导致成本的急剧上升。

为了回避这样的难题而拒绝满足客户的个性化需求显然是行不通的，将这部分成本直接附加在销售价格中而转嫁给客户也是不现实的。真正领悟了大规模定制模式真谛的酒店探索了三条克服这一难题的途径。

客户从来不关心酒店交付VI设计系统产品和服务的成本，成本是酒店自己的事情，客户只关心有谁能够最好地满足他的需求，谁能够进一步帮助他满足他自己的客户的需求。所以，如果酒店始终在自己的酒店内部寻找降低成本的方法，就永远无法突破这样的困境。

通用电气公司生产飞机发动机的部门10年前就曾经遇到了今天的酒店普遍面临的问题，公司的管理层对客户的情况进行了客观的分析之后发现，客户困惑的不仅仅使发动机本身的价格和质量问题，还包括发动机的日常检修、维护、零部件供应、专业人员保证的问题，客户当然希望发动机，它需要的是维持业务正常运转的一种能力，还包括一系列的支持服务，甚至融资安排。所以通用电气公司决定为客户提供增值的解决方案；客户则由于得到了增值的服务，而愿意支付额外的费用。这就是著名的“解决方案利润模型”。

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