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如何真正做到满意客户服务的要求？

Post by hotelvi, 2013-12-3, Views:

如何真正做到满意客户服务的要求？

对于大宗的酒店VI设计产品原料的运输或鲜活产品的分销。则应利用相对固定的专业酒店VI设计系统服务共供应商和短渠道VI产品；对于全球市场的分销，宜采用地区性的专业酒店VI设计公司的短渠与VI设计公司提供支援；对于产品单一的或为主机厂做配套的酒店，则企业在龙头企业的统一下自营酒店VI产品；对于技术型较强的品牌高级酒店VI设计服务，如经济型连锁酒店的VI设计系统服务，企业应采用委托代理的方式，对于非标准设备的制造商来说，企业自营岁有利可图，但还是应该交给专业的酒店VI设计服务公司去做。

酒店VI模式设计的基本要素：常见的企业酒店VI企业包括企业内部的酒店VI模式分别有以下两项。

酒店产品为成本中心：企业内部通过资源整合、流程重组建立专业酒店VI设计机构为本酒店VI设计系统服务。酒店VI系统的局部效率有所提高，但仍无法满足大规模VI系统定制模式的需要。

酒店产品为利润中心：发挥领先的市场地位，以联盟和局部外包为手段，在满足酒店客户自身酒店VI系统需求的同时，提供公共的酒店VI设计系统服务，逐步转向第三方企业客户。这种模式的缺点是投资大、周期长、专业化程度低，同时，行业中其他企业的疑虑和不信任也将影响业务的发展，因此难以形成很好的规模效益。

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Tags: 专业酒店VI 酒店VI设计

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