小王讲到这里并未就此把电话挂断，而是继续用关心的口吻说：“您是否可以推迟两天来，要不然请您直接打电话与南京XX饭店联系询问如何？”
     美国客人说：“南京对我们来说是人地生疏，你们饭店比较有名气，还是希望你给想想办法。”小王思量以后，感到应该尽量不让客人失望，于是接着用商量的口气说：“感谢您对我们饭店的信任，我们非常希望能够接待像您这样的客人，请不要着急，我很乐意为您效劳。我建议您和朋友准时来南京，先住两天我们饭店内的豪华套房，每套每天也不过收费280美元，在酒店VI设计的套房内可以眺望紫金山的优美景色，室内有红木家具和古玩摆饰，提供的服务也是上乘的，相信你们住了以后会满意的。”
     小王讲到这里故意停顿一下，以便等待客人的回话，对方沉默了一会儿，似乎在犹豫不决，小王于是开口说：“我料想您并不会单纯计较房价的高低，而是在考虑这种套房是否物有所值，请问您什么时候乘哪班火车来南京?我们可以派车到车站来接，到饭店以后我会陪您和您的朋友去参观一下套房，然后再做决定也不迟。”
     

     美国客人听小王这么讲，感到有些盛情难却了，答应先预订两天豪华套房。
思考题
1.小王运用了本章中讲到的哪些电话销售技巧?
2.能够成功向客人推销出两套豪华客房，小王比较显然了解客人订房时的心理，并在推销时有效地将客人的思维朝有利于销售的方向进行引导。试分析这其中的销售心理和语言技巧。