内部资源的浪费
    每一个Sales和Marketing team都准备自己的一套品牌策划接触客户和潜在客户的方法，造成公司内部资源的浪费。
    外部资源的浪费
    广告公司接受不同的Marketing team简报。每一个team对自己的Marketing opportunity有不同的看法，于是广告公司花了很多时间听简报、讨论、制作“有些相同、又有些不同”的Sales kit和DM，以及告诉某一个Marketing team其他的team假设想法是什么。广告公司宛如一个帮助IBM内部沟通的大单位。
 

    IBM设想的解决方法：整合单位的形式
    IBM认为他们的问题是组织内没有一个“整合单位”。于是他们决定在组织内设立一个整合传播单位，专门负责整合不同team的不同需求，向广告公司做briefing，并负责控制广告公司的成品。
    IBM整合单位形成后的状况
    整合单位成立之后，IBM内部检讨，发觉有下列的现象的问题：
    内部沟通时间更长
    整合单位要花很多时间去了解每个不同小组的想法并转换他们的想法。