第五，如顾客需要特别安排（例如花、羽绒枕头等），或顾客为酒店贵宾，前厅人员须向酒店营销部门或者有关部门及前厅主管报告。
    第六，确认顾客是否为会议团队的成员，房价是否有优惠（如在登记时并未注明，则将会议成员编号及房价暂时注明于空栏上，等有时间时再重新查明）。
 

    第七，请教顾客付款方式，并注明在登记表上。如顾客使用信用卡，则应先核对信用卡，经核对无误后在读卡机上刷一张凭据，核对与登记表上的签字是否相符，并在限期的位置上画一横线，然后将信用卡送还给顾客。
    如顾客表示支付现金时，则应要求顾客出示护照（身份证）、驾照等证明文件。
    将证明文件与登记卡进行核对，并注意与签名是否符合。
    假如顾客并未携带证明文件或觉得顾客可疑时，可依照客居留的天数要求其预付相等的房租的现金。
    填写“预付现金”收据，连同现金及登记表交由前厅收银出纳收取。
    前厅收银出纳则将现金收入金额输入电脑中该顾客住房的账目下，将登记表的前面两联，连同预付款收条副本，交还给前厅。
    将信用卡凭据与登记卡钉在一起，放在前厅附近的登记柜上（记住：仅限于完成手续的登记表才放在此柜上），前厅收银会自动将上列资料取去。
    通知服务中心人员引导顾客至房间，先介绍顾客的名字给服务员，最后告诉顾客希望他住店期间愉快。如顾客为贵宾，则由大堂副理引导其至房间。