1）信息发出者，指发送信息的一方，也称来源或沟通者。在展开活动的同时，酒店常充当信息发出者的角色。
2）信息的编码，这是指将信息转化成可传递的符号或形式的过程，也可称之为酒店标识牌设计信息发出前的加工过程。没有加工过的酒店标识牌设计信息常常不会获得良好的促销效果和反应。
3）信息，指由发生者所传递的内容，即经过加工的信息。经理可以用图片、文字、色彩、音响等手段，将传递内容加工成有主题的信息，以方便传递给顾客或公众。

4）媒介，指发生者把信息传递给接受者所用的渠道，如广播、电视、报纸、杂志或人员沟通等。
5）译码，是指信息接受者破译发送者所传递过来的信息符号的过程，即顾客或公众对酒店标识牌设计发出信息的认识与理解的过程。
6）接收者，指接收信息的一方，也称目标听众、观众或信息目的地。
7）反应，指接受者收到信息后的感觉和反应，如顾客看到电视广告宣传后，决定预订或投资酒店标识牌设计。
8）反馈，指信息接收者将他的反应返回给发送者的反向沟通。如顾客看了广告后，打电话给公司反映其对酒店标识牌设计的意见和要求。
9）干扰，指信息传递过程中的干扰和扭曲，导致接受者收到的信息与发送者发出的信息之间产生偏差。