酒店完美营销何以见效？

彼得的问题在我脑际回响：你失败过吗？该把完美酒店营销的制胜法定告诉他们了，也就是这些方法屡试不爽的关键因素。

“酒店营销失败，就是你为客户花的钱超过了你从他们身上赚到的钱。”我说，“这种情况肯定避免不了，每次我都很难过，我很自责：我本该做得更好，将来一定避免再犯类似的错误。”彼得、贾森和卡维塔沉默不语，显然他们想听我说说我们的失败案例。

“完美酒店营销流程的提出，是为了寻求摆脱职业困境的方法。我怎样经年累月地实现酒店营销成功？我怎么知道自己拿了客户的钱，能让他赚回更多的钱？”

“问得好。”彼得严肃地说。

“这些问题促我思考，让我探究品牌酒店营销、广告、管理、金融乃至哲学的根本要义。我认识到，这些岂止是业务问题，也是人生问题。我想啊，想啊，终于形成了一套理念。我清楚地看到，这些方法可以凝结成一套切实可行的步骤，可以运用于视时间为金钱、资源一贯紧张的酒店。从连贯性出发，我形成了完美酒店营销的理念，也就是一套循序渐进的三步酒店营销法。我们前面讲过了：你要做好品牌定位，长期连贯地打造品牌，用客户的终身价值来规划酒店营销预算。”

“为避免偏颇，这三个步骤又细分为很多次级步骤和流程。你今天就讲了很多具体做法。”彼得说。

“是的。在具体执行过程中随时可能失败，所以我必须步步严谨，每一步都做到万无一失。”