萧条时期良性循环的一个主要优点在于,营销的效果和影响力均得到了提升。2002年非典(SARS)席卷中国,当时一家,酒店公司主动找到我(我之前正在为其设计一次声势浩大的营销活动)说,酒店公司正在考虑是否要把活动延期,原因是人们都不敢外出购物了。

    我反对把活动延期,原因有三:第一,外出购物的人是少了,但在家看电视的人却多了;第二,随着SARS危机加剧,其他公司纷纷削减广告支出,电视和公司杂志广告位价格就会下调;第三,当竞争对手默不作声的时十候,客户就能更清晰地听见公司传递的信息。这场SARS危机让该公司有机会趁着竞争争对手削减营销支出之际,以前所未有的低成本,全力打造酒店的品牌与标识设计。

    另外,强调削减成本容易让公司和经理人思想麻痹,在应对危机时，寄期望于别人的拯救。酒店和公司需要做的是自救,大幅削减营销支出救不了公司。

    近期,我同遭受重挫的某工业品制造商展开了一次谈话。其间,我建议他们进行以下演习:别再去想如何渡过眼前的销售危机,假设当前这种行业颓势会一直持续下去,你会作何打算?你将如何生存下去?如何发展壮大?五年后你又将身在何处?