一点科学管理很有帮助:赛捷经销商现在招的销售代表有78%做到1年以上,65%做到2年以上。赛捷为经销商做的这些事情是单个经销商没有能力做到的。我们自己省一块钱让客户承担更大的成本,这样做太容易了,赛捷反其道而行之,它自己花钱、学习专业技能以帮助经销商大大降低他们的成本。

你帮助了酒店的VI设计渠道也就是帮助了自己。

    你也可以帮助客户管理促销活动。有一次,我在CompUSA买手提电脑。那里有很多型号的手提电脑,但是我根本找不到电池使用时间的信息,我问了一个营业员。他说这个信息可能在箱子上有,箱子在服务部。难道CompUSA专门设立一个服务部提醒客户不要试图从营业员那儿获得服务?我买了台戴尔电脑。

    我去那家商店前本该事先做一下研究,我不是个聪明的客户,不过就我这么笨他们还是没做成我的生意。能干的营业员完全可以在使用手册、箱子或互联网上找到我要的信息,但是他没有,如果真是这样的话,我会填写感谢卡,这个营业员就会成为该月的明星营业员。但是,如果我们得靠获奖营业员才能卖掉电脑,那这个问题就大了。