镇金店也推出活动——消费者可以找出家里旧的黄金首饰（不一定是他们店里卖的），只要到他们店里合价之后，添一点中间的差价，就可以换最新的首饰回去。
    这家金商在香港只有3年，每年以6～12个分店的速度增加，到目前为止有25个店，今年的营业额达8亿港币。
    这个例子表明，对每一个消费者所创造的价值，背后要有一系列的支持性做法。行销的概念可能非常简单，但在完成其价值链的建构过程中，需要让消费者有全面性的价值感。
 

    品牌策划竞争优势的长期维系
    除了创造价值，我们常常还需要问：“创造出来的优势能否持久？”因为今天是个竞争时代，每个人都面对相当激烈的竞争。
    如佐丹奴在Hang-Ten出来之后，它的业务虽然继续增长，但利润开始下降。在Swatch和日本的竞争中，只要日本的设计能力赶不上来，Swatch就拥有这样的优势。