成立于1964年的艾米瑞空运公司，是第一家航空货物运输公司。但它却陷入了雪佛兰的圈套。它不但没有将其业务集中在一种类型的服务上。
    反而提供所有的相关服务：隔夜达服务、次日达和隔日达的廉价服务、小件运输服务和大件运输服务，“无论你想运送什么，艾米瑞都可以做到”。
    联邦快递做了什么呢？20世纪70年代早期，联邦快递还是运送行业中的一名奋斗者。但在其业务蒸蒸日上时，联邦快递的首席执行官弗雷德•史密斯决定。
 

    把企业营销的焦点缩小到只提供隔夜送达的服务上，“绝对隔夜送达”。
    今天，联邦快递迅速发展成一家比艾米瑞（现在叫艾米瑞全球公司）大得多的公司，而且“联邦快递”已经成了隔夜送达的代名词。
    “将这个包裹联邦快递到西海岸。”