在一定时期内，顾客对某一品牌产品重复购买的次数越多，说明顾客对这一品牌策划的忠诚度越高；反之，则越低。
    由于酒店企业产品的特性等因素会影响顾客重复购买的次数，因此在确定这一指标的合理界限时，需要根据不同产品的性质区别对待，不可一概而论。
    消费心理研究者认为，顾客购买商品都要经过挑选这一过程。但由于依赖程度的差异，顾客对不同产品购买时的挑选时间也不尽相同。
 

    因此，从购买挑选时间的长短上，也可以鉴别其对某一品牌的忠诚度。一般来说，顾客挑选时间越短，说明他对某一品牌的忠诚度越高；反之，则说明他对这一品牌的忠诚度越低。
    顾客对企业的产品价格都非常重视，但这并不意味着顾客对各种产品价格的敏感程度都相同。事实表明，对于喜爱和信赖的产品，顾客对其价格变动的承受能力较强，即敏感度较低。
    而对于不喜爱和不信赖的产品，顾客对其价格变动的承受能力较弱，即敏感度越高。所有，我们可以根据这一标准来衡量顾客对某一品牌的忠诚度。