拥有设计战略的酒店，一方面可以通过其差异性和一致性相统一的品牌识别系统传达酒店价值观，提升文化认同，建立酒店声望，吸纳和整合各种资源展开基于价值链的竞争；另一方面，它通过设计优化运作环境，建立顺畅的VI设计内部沟通渠道，营造积极融洽的氛围，形成富有吸引力的酒店文化洼地，吸引优秀人才加盟酒店，有效保持和提高酒店活力。从“宏基”分立出来的“明基”，就通过感性、时尚的整体设计传达感性、开放、活力的品牌形象特质，表现出与一般的IT品牌截然不同的品牌格调，其中透露出的宏达品牌远景，无论对雇员还是对相关合作资源都具有非常高的诱惑力。
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        1）明确一般授权和特定授权的责任
        企业要规定一般的管理层次、范围，每个管理层次一般授权的内容标准；也要规定特定授权要求以及各管理层次特定授权限度。
        2）明确每类经济业务的VI设计授权批准程序
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  进行齐心协力的努力以确保对客户所作的许诺能够反映真实的服务情况而不是被美化和理想化，这将使酒店从中获益。过分地进行许诺会损害客户的信任，破坏他的容忍度。客户对服务的期望是相当关键的。保险业的客户希望酒店在他提高赔偿要求时能立即付款并对那些复杂的服务提供专门的知识。饭店的客户想要一间干净的安全的客房，并能从服务人员那儿得到微笑服务。在整体形象中，酒店想要有能力的VI设计师在第一次就将VI设计工作做好，不需要夸大其辞的诺言。

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怎样为自己所做的一切增添附加价值？

 记住，只有一个人可以控制你的表现，那就是你自己。是你决定了自己表现的好坏，让自己成为企业里以及为自己所做的一切能够创造附加价值的那个人。当你知道自己倾尽所有的时候，就会对自己感到满意的。

   每天投入110%的精力。

   熟悉自己的VI设计工作。

   勤学好问。

   不要期望管理者能够意识到所有事情，对出现的问题展开讨论。

   对自己的行为负责。

   犯了错误，应用于向老板成人。

   适应VI设计工作变化。

   加强灵活性与适应能力。

   着手开展项目，主动接受不受欢迎的项目。

   如果你又改进的想法可以与管理者讨论。

   不要抱怨老板、同事或公司。如果你又问题，就与负责人讨论。

   把你的VI设计工作职位当成自己的公司。在制定决策的时候，把自己当成老板。

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怎样的谈话技巧对杰出的客户服务有重要的作用？

   时间管理技巧与领导的才能关系密切，并且对杰出的客户服务有重要的作用。如果你做事比较有条理，就会感觉对事情控制自如，更加自信与平静，从而更加有效地VI设计工作。

    每天使用“待办事项清单”，将要做的事情排好先后次序。

    支队每天四分之三的时间做VI设计工作安排，以便为突发时间腾出时间。

    做计划时，在每天VI设计工作结束后安排一块时间来回顾当天的VI设计工作并安排第二天的VI设计工作。

    为每个项目准备循序渐进的计划，将项目细分成一个个小步骤，并安排完成每个步骤所需要的时间。

    控制自己的时间——如果你不加以控制，别人就会控制你的时间。

    你给某人打电话，如果对方是个健谈的人，你一开始可以这样说“我现在非常忙，但我需要向您了解有关......的事情”这样你就为这次谈话定下了基调。

    当你在忙碌的时候，有人向你请求帮助。你可以说，“我很想帮你，但现在恐怕不合适。我们找个比较好的时间吧。”

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