——麦当劳的玩具不全是为抽奖用的。一次，孩子哭闹不停，妈妈束手无策。一位“星级服务员”*（麦当劳店的高级专职服务员，英文为Store Activities Representative，简称STAR.），拿来一个卡通玩具送到孩子眼前，半蹲着说：“多可爱的小熊，跟它玩，小熊归你了!”还耐心地教孩子怎么玩儿。孩子破涕为笑，母亲谢声不迭。
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