例如，巴比松庄园就对旅游观光感兴趣的客人免费提供周围地区的地图。速8酒店向客人免费提供沿岸的其他连锁旅馆的指南，并介绍附近风景区的情况。有时客人还会询问其他的服务，如餐厅、酒吧、游泳池或其他一些设施的营业时间以及相关规定，或理发服务及旅行社等。关于酒店本身的标识设计及设施和服务可以有不计其数的问题，客人希望前台接待员和其他雇员能向其迅速有礼貌地提供各种信息。
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