4.新科技将不断提升消费者体验
    由于消费者对旅游酒店业的服务要求不断提高，新科技的出现使得酒店的服务成本逐渐降低。酒店必须考虑如何利用高新科技提升客户体验，酒店今天在技术方面的成本节省可能让酒店在未来竞争中得不偿失。酒店应当探索如何在增加新技术投入的同时降低服务成本。
5.交互平台数据让客人不断参与互动
    现在，消费者已经可以在任何设备、任何平台上获取他们所需要的信息。
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