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服好务,这才是服务意识的具体体现。

Post by hotelvi, 2017-2-9, Views:

          当巡视到电梯旁时,看到三位客人从走廊里向电梯间走来,马上按下电梯下行按钮。客人到达电梯门前时,电梯已到位自动打开,总经理微笑着说道:“早上好,三位先生,请!”顺便伸手示意。三位客人见已叫好电梯,再看看其胸前001号工牌,投来满意的笑容。其中一位客人说:“oo1号,酒店老总亲自为我们开电梯,十分荣幸!”总经理微笑着回答:“应该的,应该的!”
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Tags: 服好务  这才是服务意识的具体体现。 
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