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强化酒店的设计与核心竞争力

Post by hotelvi, 2017-11-28, Views:

2.营销策划能够强化酒店的核心竞争力
    核心竞争力的形成,依靠酒店的综合素质,其中包括酒店的营销策划力。在诸如市场调查、产品的VI设计、市场开拓、营业推广等许多环节中,起关键作用的常常是“策划”!没有科学的策划,就没有可信的调查,就没有过硬的产品,也就没有市场占有率。
3.提高酒店经营决策水平,避免经营活动的盲目性,减少经营失误
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独特的设计加深顾客对酒店的印象,增强吸引力(二)

Post by hotelvi, 2017-11-22, Views:

(3)销售产品。
(4)收集情报  促销人员在推销过程中还要收集情报,反馈信息。
(5)开展售前、售中、售后服务。
(二)酒店推销人员的工作步骤
1.销售前的准备
    酒店销售人员在拜访客户或洽谈业务之前,一定要准备好酒店的简介,如VI设计的宣传小册子、价目表、酒店设施设备和服务项目的介绍、预订单、明信片、销售记录卡、名片及有关酒店产品和服务的各种资料。
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独特的设计加深顾客对酒店的印象,增强吸引力

Post by hotelvi, 2017-11-22, Views:

    人员销售的好处是直接接触,酒店与客人保持畅通的交流渠道,提高客人对酒店产品和服务的满意度。通过销售,能够争取潜在的客人购买酒店产品,提高酒店产品利用率。经常性地与各人直接接触,可以加深双方的了解,建立融洽的关系,加深对酒店的印象,增强吸引力,进而争夺客源。
    人员销售直接与客人接触,向客人提供面对面的服务,如介绍酒店产品及服务、提供方方面面的信息,解决疑难问题,提供各种帮助,诱发客人的购买动机,及时捕捉机会,劝说与鼓动客人,促成当场预订,直接成交。
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酒店的设计资源特点

Post by hotelvi, 2017-11-10, Views:

二、影响目标市场策略选择的因素
    上述三种秉略各有利弊,酒店在进行决策时要具体分析产品、市场状况和酒店本身的特点。影响酒店目标市场策略的因素主要有酒店资源、产品特点、市场特点和竞争对手的策略四类。
(一)酒店的资源特点
    资源雄厚的酒店,如果拥有大规模的生产能力、广泛的分销渠道工程度很高的产品标准、好的内在质量和品牌信誉等,可以考虑实行无差异市场营销策略;如果酒店拥有雄厚的设计能力和优秀的管理能力,则可以考虑施行差异化市场营销策略;而对实力较弱的中小酒店来说,适于集中力量进行集中营销策略。VI设计的酒店初次进入市场时,往往采用集中市场营销策略,在积累了一定的成功经验后再采用差异化市场营销策略或无差异市场营销策略,扩大市场份额。
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差异化的酒店设计和目标市场策略

Post by hotelvi, 2017-11-10, Views:

(二)差异化目标市场策略
    差异化目标市场策略,就是酒店针对不同的细分市场,VI设计出不同的产品,制定不同的营销策略,同时为几个甚至全部细分市场服务,以满足不同的消费需求。
    差异化目标市场策略并非完美无缺。由于酒店要针对不同市场推出不同的营销策略,往往导致酒店运营成本的上升,并给酒店营销管理带来难度。差异化目标市场策略实施应遵循的一个基本原则是,差异化带来的销售收入的增加要大于实施差异化的成本费用的增加。针对现实营销中有些酒店过度强调差异化,实施所谓“超细分战略”(市场细分过度,导致价格不断增加,影响销售数量和利润),企业应在一定程度上实施“反市场细分”。如专门制作白领快餐的连锁酒店改变策略,全部面向大众化。差异化目标市场策略不是任何酒店都可以使用的,它受到酒店资源、条件和能力的限制。相当一部分酒店,尤其是小型的单体酒店无力采用这种策略。最后,不正确的差异化会分散酒店资源,使酒店不能集中经营,发挥整体优势,甚至在酒店内部出现彼此争夺资源的现象。
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酒店产品的设计与全员营销的实施(二)

Post by hotelvi, 2017-11-6, Views:

    (2)全员营销其次是“营销主体的整合性”管理  酒店的服务、财务、行政、物流等职能部门必须以市场为核心,各项工作都要服务于营销部门的工作,非营销部门的工作应以市场观念来规划本部门的资源,充分发挥部门职责,以推动VI设计的酒店整体利益,非营销部门也应该向营销部门学习,将本部门的工作以营销观念来规划,以营销的市场竞争观念来开展工作,这样能最大化地提高部门工作效率。非营销部门员工还可以开展营销实习,帮助员工理解营销的实际工作,进行换位思考,提高整体协调性。
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酒店产品的设计与全员营销的实施

Post by hotelvi, 2017-11-6, Views:

    酒店中的每个人,都有“营销意识”,都有“服务意识”,都结合自己的工作,参与营销活动,为客户服务,包括内部客户和外部客户。比如,餐饮部的服务人员在服务之余,可以发布酒店其他产品的信息,进行宣传。酒店各部门如客房、餐饮、洗衣房等以最快的速度,保质保量做好服务,这些都视为营销服务。工程部积极及时解决各种设备故障,也是营销。营销同命,积极“寻找潜在客户,转化准客户,保养老客户,拓展新客户,复活旧客户”,积极为客户服务,积极创造“客户好感”,都是营销。后勤同命,积极做好自己的本职工作,积极从正面影响客户,都是营销活动。
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VI设计的酒店进行市场模式(二)

Post by hotelvi, 2017-10-13, Views:

    海尔集团网站提供的资料显示,海尔集团坚持全面实施国际化战略,己建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、采购网络、制造网络、营销与服务网络。现有工业园10个,海外工厂及制造基地30个,海外设计中心8个,营销网点58800个。
    这种模式的优点在于能得到高难度国际化经营的磨练,提高企业和酒店品牌国际化经营的能力,而且一旦成功可以获得形象优势,利于进入不发达国家缺点是困难很大,失败的概率很高。
3.中间路线模式
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VI设计的酒店进行市场模式

Post by hotelvi, 2017-10-13, Views:

(二)按照进入国际市场的难易程度分(宋永高.中国品牌国际化的市场选择战略模式[J].商业研究,2003,(13).)
1.先易后难模式
    先易后难,顾名思义,先利用优势进入容易的市场,待积累力量后再进入难度更大的市场。这种模式适合于实力还不够强大的企业和酒店。华为的国际化成长战略就采用这种先易后难的形式。1996年,华为启动了拓展国际市场的漫长之旅,起点就是非洲、中东、亚太、独联体以及拉美等第三世界国家。在经过10多年在发展中国家市场的磨砺和考验,华为的产品、技术、团队、服务等已日趋成熟,完全具备了与世界上最发达国家竞争的强大实力,华为才陆续登陆欧洲、日本、美国市场。
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酒店、企业品牌授权的种类

Post by hotelvi, 2017-9-21, Views:

    中国是世界上增长最快的授权市场”瑞奥托说。相对比较成熟的市场,如美国、西欧和日本,在这段时期只能保持平稳的发展。“中国有望在近几年内超过英国、日本、德国,成为仅次于美国的全球第二授权大国。”有数据显示,预计到2020年,中国的中产阶级将达到6亿人次,随着本土品牌知名度的提升,对国际品牌的追求,通过现代科技对全球文化的了解,中国授权业的未来一片光明(改编自:国际授权业协会主席中:中国是世界上增长最快的授权市场.人民网.)。
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