三、酒店安全管理的工作方针
    酒店安全管理涉及面广、情况复杂、影响因素重大、责任重大。为此，酒店安全管理必须执行安全第一、预防安全、宾客至上、内紧外松和确保安全重点、预防群治的工作方针，确保客人和酒店的人身与财产安全，促进酒店各项经营接待业务活动的顺利开展。
(一)安全第一、预防为主
    安全工作是酒店其他一切工作的前提，没有安全作保障，酒店其他工作就无法进行，也就流失客人，所以说。酒店安全工作是酒店“第一位”的工作。
    酒店安全工作要集中做好积极主动的防范工作，对困难的危险局势进行预测，并对酒店人员和经营情况进行控制，防止治安案件、刑事案件和治安灾害事故的发生，预防为主一是要加强防范，堵塞各种空隙漏洞，不给任何违法犯罪分子以可乘之机，把违法犯罪活动制止在预谋阶段；二是要定期进行安全检查，及时发现并消除各种不安全因索和事故苗头，把各类事故消灭在萌芽状态。

(二)宾客至上、外松内紧
    酒店的一切工作都是为了客人，没有客人，酒店也就失去存在的意义。标识设计的酒店负有满足客人合理的安全需要的责任，并采取相应的措施，保护客人免受伤害。
    客人在酒店需要得到的是服务享受，酒店安全工作在形式上一定要适应酒店服务环境，自然，气氛要和缓。