(二)职能描述
             1.制订各项制度、规范与工作计划
             在康乐部经理主持下，参与制定娱乐中心各项制度、规范和经营计划。
             协助经理制订娱乐中心工作规范、服务程序、设备操作规程和质量标准等。
             根据康乐部营业计划制订娱乐中心的经营预算，并组织实施，做好成本控制。
             掌握市场需求，研究更新娱乐节目单、营业方式、收费标准，报上级批准后贯彻实施，保证节目安排满足顾客要求，且符合政策法规。
              2.日常经营管理
             参加酒店标识设计的康乐部经理召开的部门会议，掌握部门经营状况，接受工作指示和各项任务。向经理汇报工作，提交娱乐中心所需解决的事宜和存在的问题。
             督导各娱乐项目领班贯彻酒店及康乐中心的规章制度、服务程序、操作规程、质量标准，适时提出改进措施，保证不断提高服务质量。
             主持每日班前例会，听取下属工作汇报，根据娱乐中心经营计划合理安排领班和员工班次。
             督导检查各娱乐设施项目业务活动的开展，督导领班搞好设施环境、设备布局、清洁卫生、安全服务。
             随时深入现场，帮助解决有关问题，为顾客提供良好的消费环境，满足顾客精神享受需要。督导营业员完成情况，适时提出改进建议，提高各娱乐项目的营业收入。
             分析日常营业状况及顾客意见，掌握市场动态和顾客需求，对销售活动提出合理建议。