优秀的营销人员具有良好的“观念”，而良好的“观念”有赖于教育训练。只有通过不断的教育训练，才能打造出优秀的酒店营销人员。
 

    制定酒店营销人员的培训计划，首先要根据酒店的实际需要，确定培训的方法、内容、步骤等工作方案，以满足酒店经营、发展需要为总目标，并把培训计划纳入酒店总体计划进行统筹考虑，使之更具科学性。
    为保证培训工作具有科学性、制度性，酒店营销经理必须建立一系列管理制度来保证它有序地进行。这些制度包括：人员培训责任制度、上岗前的培训制度、人员培训考核评估制度等。
酒店营销经理要认真地对培训结果进行评估，以提高培训工作的质量。营销经理对任何训练都要进行评估，看看训练是否达到预期效果的目的，是否提升了士气和销售业绩，同时也可以将此处的训练结果作为以后的训练计划的依据。