进入20世纪90年代以来，计算机技术和信息技术及网络技术的发展和运用促进了电子商务的大规模兴起，为酒店提供了一种新型的营销模式。所谓电子商务是指运用电子化手段和信息网络技术，完成酒店标志设计形象传播，从商品定货、展示、促销、销售到转账、结算和服务的全部交易活动。电子商务作为一种新的营销形态，具有传统营销所无可比拟的优越性，它在真正意义上实现了营销的电子化、信息化、全球化、社会化、速度化、网络化和个性化。一般认为，酒店形象标志设计通过电子商务包括下列全部以电子信息技术为依托而完成的基本交易或商务经济活动传播：

文化是标志设计之源。任何酒店标志设计都赋有一定的文化意义，而且这些意义十分广泛，是构成酒店形象标志竞争力的重要因素，因此，贯注标志的文化意义就成为标志设计创造的关键环节之一。

酒店标志文化的内涵：

真正的标志设计是文化的综合，它包含了社会文化、传统文化、科技文化、人文科学文化、酒店文化、民族文化、企业文化的内容。当文化与标志结合在一起的时候，文化提升了标志的文化意韵和理念；同时由于日益增强的文化因素的融合，标志设计也不断地塑造自己新的特征和个性。酒店标志通过与文化活动的互动，不仅扩展声誉，推广形象，而且培育更多的“接触点”。

（1）酒店标志文化品位

表现在启发联想，引导愿景，建立心智模式，平衡美感，自然和谐等。标志文化品位是由标志的文化丰富性和顾客的文化修养共同决定的。较低等的标志设计只包含较少的文化内涵，它也只能适应文化修养较低的顾客群，所谓“大众标志”即是如此。而对于那些文化修养较高的顾客群来说，由于他们对酒店标志文化丰富性的需求，只能用具有丰富文化内涵的形象标志来满足。

在市场经济中，存在着三方竞争主体：酒店、市场和消费者，他们各自分别具有自己关于竞争的品牌意识、定位原则和定位导向，而且存在着既相互对立又相互统一的关系。对立关系形态是：酒店品牌意识落后于或过度超前于市场变化；酒店的“标志设计定位提示”不能真正表达或传递给消费者；“产品实际表现”不能形成对酒店标志设计定位的强力支撑；酒店不能有效扩展标志形象声誉效应；酒店改进标志设计特征的努力经常遭受阻碍。总之，对立关系使酒店标志设计定位陷入困境。均衡定位消除对立关系，努力寻求标志与市场、与消费者，与“产品实际表现”一致性的定位。因此，均衡定位在某种意义上，成为现代酒店标志设计定位的基本形态。所谓“均衡定位”即指：酒店、市场和消费者三方主体在品牌意识、定位原则和定位导向方面的相对一致性和相对同一性。在均衡定位状态下，酒店将自己的品牌意识成功地导入市场与消费者意识中。实现均衡定位的条件是：（1）酒店将自己的品牌意识融入市场需求变化和消费者需求心理，并能够将品牌意识导向标志设计定位，为此要求酒店关注并研究市场和消费者，研究得越深厚透彻，导入的成功可能性就越大；（2）酒店形成明确的定位策略与目标导向，确立标志特征接触点，将自己的形象标志设计定位导入市场化定位，并能够把消费者的品牌定位转换为自己的定位，为此要求酒店的“产品实际表现”必须及时跟进；（3）组织有计划的标志策划和营销推广，将标志声誉导入消费者的理念和意识中，实现标志声誉“溢出效应”；（4）动态优化调整。酒店必须根据竞争环境和竞争条件的变化，改进和完善标志特征，提升标志的个性化，深度扩展标志内涵和张力。

所有的标志设计都必须进入市场，一个优秀的标志设计只有在市场上按照市场化的规则和方式进行运营，才能获得生存与发展的空间基础，因此，所有形象标志定位的最终归宿是“市场定位”。要完成一个明确而清晰的定位过程，酒店必须了解自己的标志所能获得的市场份额。这需要对市场进行细分，确认标志可以并且能够建立定位的目标市场。在过去大规模或大量营销的年代，酒店相信这种细分市场能够帮助他们找出标志适当定位的基础和动因。然而，现在的情形不同了，我们现在面临的是一个充满着巨大不确定性并且呈现多样化特征的市场环境。在这样的环境中，除非有“精确细分”，否则广泛细分所提供的也仅仅只是理论上的“版图市场”。实际上，对动态复杂性市场进行细分的标准和依据都已发生了深刻的转变。

酒店依赖于顾客而得以生存和发展。竞争经济促进酒店与顾客关系不断向深度发展。一方面酒店对顾客的依赖性更强，迫使酒店不得不创造更好的顾客感知价值，以此培育和增强顾客对酒店标志形象识别的忠诚；另一方面顾客对酒店经营的主权性更强，顾客的支持（这种支持主要是通过“货币投票”的方式，即顾客购买行为）对酒店的经营发展产生深度影响。顾客支持的动力来源于顾客的消费主权。消费者有权要求标志设计实施一系列对其更加有利的行为，有权要求讲究社会公德、培育社会良心等。由此建立的标志权利关系不是来源于法律，而是来自于现实的市场经常竞争，因此是一种事实上的权利义务关系。