(三)岗位考核方案
          达标业绩：在加床、开夜床服务速度方面一定要迅速，严格遵守服务标准时间，根据超时次数进行考核，占考核比重的10%。在楼层卫生清洁方面，通常要保证卫生死角达到规定百分比上，另外，酒店标识设计公司设计的酒店楼层卫生一定要达到要求的合格率，占考核比重的10%。在提供擦鞋等服务方面，根据顾客满意度的平均得分进行考核，占考核比重的5%。在及时补充客房用品方面，根据客房用品空缺率进行考核，占考核比重的5%。在及时报告维修事宜方面，根据设备维修报告及时率进行考核，占考核比重的5%。在做好房态记录方面，房态记录出错率应该控制在规定百分比内，占考核比重的5%。
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