1.入住
    入住指的是成为住宿企业客人的过程，前台工作职责一般包括欢迎问候客人；为客人办理登记手续为客人确定某种付款方式—一信用忙、现金或直接结算了如凭证等)；分配可用客房，向客人发放钥匙或酒店标识设计的磁卡钥匙告知客人有关情况，如客房位置和特殊设施，以及回答客人提出的相关问题；此外，如蓝海国际大酒店提供行李服务，前台负责安排行李员帮助客人提运行李(速8酒店等经济型酒店就不设此项服务)。
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