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酒店传播的种类

Post by hotelvi, 2017-1-10, Views:

          酒店标识设计公共关系传播,就是酒店利用各种媒介有计划、有目的地与公众进行沟通,影响公众,获得公众的理解、认可和支持,提高主体的知名度和美誉度的活动。酒店传播的种类主要有三种:
         1.人际传播
        人际传播即个体之间的传播,这是最普遍、最常见的一种传播方式。在酒店中,人际传播主要是在酒店服务员与客人之间、客人之间、员工之间使用。人际传播非常有利于双方互动,沟通及时、直接,并有利于情感表达;不足之处在于传播范围有限,传播速度慢、效率低且有可能出现信息失真的情况。
        酒店的标识设计在使用这种传播方式时,一方面应加强员工与客人之间的使用,通过提升员工的精神面貌和服务质量,直接影响客人对酒店的印象。另一方面,在展览会、交易会等各种现场宣传时,通过人际沟通大力对潜在客户进行传播,提高宣传的效果和影响力。另外,酒店还可以通过特殊人物的人际传播达到特定的效果,如政府领导和有关人上、记者、名人、外国相关机构人士等。
        2.大众传播
        大众传播是指通过网络、报纸、杂志、电视、广播等大众传播媒介,将酒店大量的信息传递给分散的公众。大众传播是酒店传播必备的途径之一,是非常专业化的传播方式,传播速度快、范围广、影响力大,而且具有很强的舆论导向作用,是酒店公共关系活动中经常采用的传播方式。大众传播的不足在于受众分散,针对性差,反馈效果难以保证。
 

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