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酒店营销之——电话推销

Post by hotelvi, 2015-2-9, Views:

    酒店使用各种推销工具,如展示广告、直接通信、公开招揽、亲身推销等所进行的努力,可能累积成一次来自潜在顾客的订购电话。虽然电话推销属于酒店营销的一部分,但其仍有值得重视之处。
 

    接电话的人一定要很清晰地报出自己的酒店名称,无论你是营销人员、美工、秘书,还是销售径路。打电话的人仅能从你说话的声音中获得对你的印象,他没有办法看到 你的微笑。你在打电话里能够表现的方式仅是说话的音调而已。
    电话推销是一种特殊的推销方式,酒店对于它的使用应该予以严格的限定。也就是说,在进行电话推销时候,营销人员千万不可涉及私人的事情,以免造成反客为主的情行。
    营销人员在电话推销中应首先介绍自己及自己的酒店,而且紧接着说出自己打电话的目的。不要忘记,进行电话推销时,营销人员是无法把名片送到对方手里,千万不要以为对方在电话里会听出自己的声音来。

 

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Tags: 酒店营销 
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