于是有了Buy.com的口号“全球最低价”。公司致力于成为价格的领导者,即使这意味着每一项销售都是亏损的。它用技术时刻在搜索竞争对手的站点,以确保在Buy.com的是最低价桥。最近PalmⅢl的处理器在Buy.com上卖249美元,在CompUSA上卖330美元,在生产商自己的官网上卖369美元。

    Buy.com正在打破康柏公司第一年销售额1.111亿美元的最高纪录,成为美国历史上发展最快的公司。(它的下一步工作是研究如何盈利。)

让我们看看低端个人电脑市场。在网上,最普通的价格是“免费”,网站通过广告发布或长期的网络服务合同来弥补价差。

    CompUSA,唯一主销个人电脑的实体零售商,其211家大型商场已关闭了14家。Good Guys公司在美国西部运营着8家电子商场,宣布将完全脱离个人电脑业务。

    实体零售并不惧怕互联网,但它必须改变当前“低价”的关注重心,寻找一个新焦点。

9.线下零售将变成一项服务竞争

    正如全国品牌的出现给西尔斯公司带来了转变策略的压力一样,互联网的出现也给零售商带来了改变策略和品牌策划的压力。

    在互联网的阴影下,怎样的零售策略才有效?我们相信将来一个成功的零售商需要的是进行一场服务竞争,而不是价格战。你可能会称为“诺德斯特龙”方式。(实体零售商在价格上根本不能与互联网零售商竞争。)