欧内斯特•亨德森（Ernest Henderson），1897年3月7日生于美国波士顿不远的栗树山镇，病逝于1967年9月6日。他于1937年创建喜来登酒店营销业公司（Sheraton），到1989年，喜来登酒店营销业公司的酒店营销业总数已达540家，客房超过15.4万间，遍及全球72个国家，是当时世界上最大的国际酒店营销业公司。
     不少人认为，像希尔顿一样，喜来登就是该酒店营销业公司老板的名字，其实不然。后来，亨德森先生于1965年出版一本自传，名叫《喜来登先生的身世》，在这里，亨德森先生将自己称为喜来登先生。
    早期创建大酒店营销业公司的人，大多数是科班出身。例如，里兹先生刚开始当餐厅服务员，斯塔特勒先生刚开始当前厅行李员，希尔顿先生早年也帮助他开小店的妈妈招待客人。可是亨德森先生与他们不同，他直到44岁时才认真从事酒店营销业业。他在酒店营销业经营管理技术上没有太多创新，但他为喜来登酒店营销业公司有效管理而制定的喜来登十诫（The Sheraton Ten Commandments）却很有意义。

    第一诫：不要滥用权势和要求特殊待遇。这是对管理人员的约束。亨德森先生说，他每到一个喜来登酒店营销业，那里的经理总是为他安排最好的客房，像招待贵宾那样送上一篮新鲜水果。他又说，那些经理不理解，其实作为董事长的他，最爱听的话是：“对不起，那间总统套房不巧已被人住上了。”因为这样，那间总统套房每天至少可获得几百美元的收入。