为了贯彻酒店标识设计策略，可以采取四个有技巧的方式来做：
    •选定公司的发言人。
    •确定沟通的主要讯息。
    •成立一个指挥中心，来作应变和监督情势的集中点。
    •采取适当的后续行动。
    一般而言，大多数酒店处理危机的发言人都是由居决策地位的高级经理人担任。酒店对他负责，而他必须对所有对象群负责。
 

    发言人谈话时的语气和态度也是备受考验的。在美国泰诺药品的危机中，由于发言人别克先生以和邻家友人一般的态度，流露出关怀和高度人性化。
    使得他深获大众的认同，并为自己的酒店标识设计和产品再度赢得名声。发言人在决策上作宣布，也在一般状况下面随时作说明，其形象上一定得具亲和力。
    其次，次阶发言人最好必须具备技术上的专业知识，而非酒店标识设计政策层面的，因为他们对于主要对象群中的意见领袖，亦会产生很大的影响。