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完善的危机预警机制

Post by hotelvi, 2014-7-21, Views:

        居安必须思危,越是成功的企业越不可没有危机预警机制,越是处在事业成功期的企业领导人越要保持必要的危机意识。
纵观当代企业界的兴亡成败,曾经有多少叱咤风云、豪情万丈的商界巨子如同喧嚣的走马灯似地来去匆匆,曾经有多少如日中天、风光无限的企业集团就像夜空中的流星一闪而逝。正如古语所云:“其兴也勃,其亡也忽。”胜利时忽视危机的存在就会为失败埋下危险的种子。
         毫无疑问,任何一家成功企业失败的原因都是复杂的,但其中一个重要原因便在于它处于兴盛繁荣之时,将忧患意识置于存身之外。成功往往激起企业家更大的雄心壮志,而对可能出现的危机没有准备或者轻信能够避免。“到达顶峰并不难,留在顶峰却很难。”桑特拉奇在率领鲁能泰山队夺得中国足球史上第一个双冠王以后,用南斯拉夫家乡谚语这样告诫球队,然而不幸的是俱乐部都沉醉于耀眼的光环中,对球队内部危机与球场外部危机不以为然,结果球队成绩一落千丈。商界与球场的环境本质上是一样的,竞争无时不在,危机四处潜伏,“第一”只有一个,而所有的对手都以打败它为荣。因而,越是成功的企业,越是在巅峰时刻,它所面临的危机实际上越大。企业营销缺乏危机预警机制,就如同雾海航行没有雷达声纳,越是豪华巨轮在遭遇冰山、暗礁时受到的损失越大。

        众多成功企业的失败给人们留下了许多深刻的警示。实际上任何一个企业的失败都不是一瞬间完成的,在危机爆发之前总有端倪出现,如果企业有健全的危机预警机制,就会防微杜渐,不至于使隐患发展成为致命的肿瘤。在早些时候,一度称霸中国的“神州热水器”,碰上一场与产品质量没有关系的人命官司,遭到媒体的群起攻之,由此身败名裂。这已经给业界一个深刻的教训。缺乏必要的危机意识,没有完善的危机预警机制,是许多企业从成功走向失败的主要原因。
        而反观那些成功的企业,他们能成功,并将成功长期地保持下来,危机意识、危机预警机制的完善是其必不可少的支撑之一。我国无锡市小天鹅股份有限公司的“末日管理”,就是具有超前经营意识、建立危机预警管理机制的典范。小天鹅曾获得全国洗衣机行业惟一金牌,销量连续5年居全国同行之首。在企业处于巅峰之际,公司领导人始终认为,今天的成功,不等于明天就能成功;产品有末日,企业有末日,市场无末日。这就使“小天鹅”人居安思危、居盈思危,经常想到,在企业经营状况最好的时候,往往是不好的开始。因此,他们经常同国内外同行业的企业相比,找出差距,提出措施,不断改进产品,使其适应市场的需求。“小天鹅”公司员工中普遍树立的危机感,首先来源于公司领导人对危机的深刻认识,然后对全体员工的危机教育,全公司上下团结一心,把可能的危机消灭在萌芽状态。        “小天鹅”里,员工们确保自己岗位不出问题,因为任何人的疏忽,都可能引起全公司的危机;其次是他们对危机处理的有力手段,超前决策、科学分析是预防和化解危机的基础保证。再者,他们时刻把握市场的正确方向,调整企业的产品结构以适合市场需要,因此能控制市场主动权,并且能把压力变为动力,保持市场领先地位。实践证明,良好的危机预警管理不失为企业永葆青春的有效手段。

 

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