(七)创新性原则
   前面分析了，品牌危机可能由于组织内外的种种原因而产生，所以在危机处理过程中，需要结合危机的实际情况创新处理方式。比如，有些问题需要连同政府主管部门一起解决，有些问题只是与媒体之间的沟通，还有些则需要请公众实际体验来澄清谣言，不一而同。
链接材料13-1是我国危机公关领域的著名实战专家游昌乔提出的“危机管理6C原则”，可作为以上内容的补充。
链接材料13-1：危机管理6C原则
   如何建立一个有效的危机管理体系，从而能够成功地预防危机、处理危机，甚至反败为胜，在危机中恢复并得到发展呢?针对这一问题，关键点公关公司董事长游昌乔创导了“危机管理6C原则”，即全面(Comprehensive)、价值观的一致性(Consistent Values)、关联化(Correlative)、集权化(Centralized)、互通化(Communicating)、创新化(Creative)。

1.全面化
   全面化可归纳为三个“确保”，即首先应确保标识设计公司所设计的企业与酒店危机管理目标与业务发展目标相一致；二是确保企业与酒店危机管理能够涵盖所有业务和所有环节中的一切危机，即所有危机都有专门的、对应的岗位来负责；三是应确保危机管理能够识别企业与酒店面临的一切危机。
2.价值观的一致性
   危机管理有道亦有术。危机管理的“道”是根植于企业与酒店的价值观与社会责任感，是企业与酒店得到社会尊敬的根基。危机管理的“术”是危机管理的操作技术与方法，是需要通过学习和训练来掌握的。危机管理之“道”是企业与酒店危机之“术”的纲。