互动传播，一如字义所示，是指品牌策划与消费者的关系“生动”起来，互动说的就是一对一的沟通，因此每一位消费者与其他上线的消费者，都能在于品牌一对一互动中，成为建立这个生动品牌的一分子。
IBM以非常人性化的方式，呈现它协助奇特企业网络化的成绩，使得IBM的品牌因电子商务的服务再度活络起来。IBM主张其代表最先进的科技，所以在IBM电子商务的广告活动中，它在网络媒体上充分展现了只有在网络世界才可能成真的例子。在这些例子中，IBM使用最先进的科技，引领消费者见证品牌策划一切由不可能变成可能的看I机新讯。
 

IBM在一个横幅广告里，让男主角Aifredo以伟士派摩托车走迷宫，借由互动游戏，最后找到心目中的女主角。游戏结束（或用鼠标点女主角）时，便跳出以浮动视窗，播放一段费里尼式影片，“La Dolce Vespa”，以Alfredo和他心爱的人的剧情，娓娓带出意大利车厂Vespa如何转型成为一个电子商务公司的故事。消费者最后会被引导进入Vespa网站，一览在IBM专业协助下出现的Vespa新面貌。
消费者在这短短的互动经历里，可以玩互动游戏，了解电子商务公司成立的案例，参与Vespa网站，也可获得电子商务的服务咨询，甚至造访IBM网站，与业务代表联系。
IBM电子商务广告活动在这次消费者印象极顾客评价的攻城略地战役中，广泛地运用了广播、平面、直销及网络等各种媒体、结果是广受好评，好评甚至来自它的竞争品牌策划。
互动行销通常给人及其复杂的印象，充斥着缩写字、属于、高深的电脑技术。然而，从品牌策划的角度出发，互动行销的目的只是要成功营造一次足以反映品牌承诺与品牌价值的个人经验。